Storingen & foutcodes
Een foutcode op
je VanMoof?
Van Error 2 tot Error 58: wij kennen ze allemaal. Zoek je foutcode op, lees wat hij betekent en plan in één klik je reparatie. Van S2 tot X3.
Kabelboom
Error 2 op je VanMoof S3 of X3 duidt op een kortsluiting in het elektrische systeem, meestal veroorzaakt door een defecte kabelboom. Het systeem schakelt uit veiligheid alles uit. De stroompiek die daarbij ontstaat kan ook de cartridge-elektronica en soms accucellen beschadigen, waardoor een complete bundelreparatie vaak de veiligste oplossing is.
Lees de oplossing →Accu
Error 6 geeft aan dat er een probleem is met de accu van je VanMoof. De batterij levert niet de juiste spanning of vertoont interne fouten in het BMS (Battery Management System), waardoor de controller de stroom afsluit. Dit kan het gevolg zijn van normale slijtage, defecte cellen of een falende BMS-module.
Lees de oplossing →Voorwielmotor
Error 16 op je VanMoof S2 of X2 betekent dat de verbinding tussen de controller en de voorwielmotor hapert. De kabel naar de voorwielmotor maakt slecht contact of is intern beschadigd, waardoor de ondersteuning uitvalt of onregelmatig werkt.
Lees de oplossing →Accu-verbinding
Error 17 wijst op een slechte of verbroken verbinding tussen de accu en de rest van je S3 of X3. De communicatie- en voedingspinnen tussen accu en cartridge verliezen contact of vertonen corrosie. Daardoor valt de BMS-communicatie weg en stopt de stroom.
Lees de oplossing →Accu
Error 18 op je VanMoof S3 of X3 betekent dat de accu zich niet laat inschakelen. Dat kan komen door interne fouten in het BMS, versleten of gecorrodeerde contacten, of een defecte aan/uit-schakelmodule.
Lees de oplossing →Accu-communicatie
Error 19 op je VanMoof S3 of X3 duidt op een verbroken of verstoorde datalink tussen de accu en de controller. De datapin tussen accu en controller heeft last van corrosie, verbogen pinnen, een losse verbinding of een beschadigd kabeldeel.
Lees de oplossing →Accu
Error 20 op je VanMoof S3 of X3 duidt op een onverwachte uitschakeling van de accu. De accu verliest verbinding met de controller, of de BMS-module schakelt zichzelf uit om interne schade te voorkomen.
Lees de oplossing →Opladen
Error 21 op je VanMoof S3 of X3 betekent dat de controller de oplaadkabel niet herkent, waardoor de accu niet meer kan laden. Vaak komt dit door gecorrodeerde pinnen op de oplaadconnector, een beschadigde oplaadkabel of slecht contact tussen oplaadpoort en connector.
Lees de oplossing →Bluetooth
Error 23 duidt op een probleem met de Bluetooth-chip in je VanMoof S3 of X3. Door dit defect verliest de fiets de Bluetooth-verbinding en kan de app geen contact meer maken. Hierdoor kun je de fiets niet meer ontgrendelen, instellingen wijzigen of updates uitvoeren via de app. De chip zit in de cartridge van de fiets; VanFoom repareert of vervangt deze cartridge.
Lees de oplossing →Motorcontroller
Een rood knipperend lampje gevolgd door Error 27 geeft aan dat de motorcontroller van je VanMoof S2 of X2 defect is. Dit onderdeel regelt de aansturing van je voorwielmotor en vertaalt jouw trapkracht naar ondersteuning. De controller reageert niet meer op signalen of geeft foutieve commando's door, waardoor de ondersteuning uitvalt of onregelmatig werkt.
Lees de oplossing →Accu
Error 29, vaak met een wit knipperend lampje, geeft aan dat de batterij van je VanMoof S2 of X2 niet de juiste spanning levert, of dat er intern een fout in de cel- of managementmodule zit.
Lees de oplossing →Belknop
Error 40 duidt op een defecte of verkeerd werkende belknop (of power button) van je VanMoof S3 of X3. Vaak is de microschakelaar in de knop versleten, of hebben vuil en oxidatie zich op de contactvlakken opgehoopt waardoor de controller een druk op de knop niet goed registreert.
Lees de oplossing →Boost-knop
Error 41 op je VanMoof S3 of X3 betekent dat de boost-knop niet goed functioneert. De microschakelaar in de knop is versleten of de contacten zijn vervuild, waardoor het signaal onvoldoende overkomt bij de controller en je geen extra ondersteuning meer krijgt.
Lees de oplossing →E-shifter
Error 44 op je VanMoof S3 of X3 betekent dat de elektronische schakeling (e-shifter) of de bijbehorende kabel niet goed communiceert met de controller. Bij het schakelen hoor of voel je geen reactie en schakelt je S3 of X3 niet meer.
Lees de oplossing →Kabelboom
Error 45 op je VanMoof S3 of X3 wijst op een loszittende of slecht contactmakende kabelboom. Eén of meer connectoren zitten niet goed vast, zijn gecorrodeerd of versleten, waardoor de stroom- en dataverbinding wordt onderbroken.
Lees de oplossing →Kabelboom
Error 48 op je VanMoof S3 of X3 duidt op een verstoord signaal in de kabelboom. Door draadbreuk, corrosie of losse connectoren ontvangt de controller onvolledige data en schakelt hij uit veiligheid de motorondersteuning uit.
Lees de oplossing →Cartridge / simkaart
Error 54 op je VanMoof S3 of X3 betekent dat de cartridge de ingebouwde simkaart niet kan detecteren. Daardoor verlies je de connected functies van je fiets. Vaak komt dit door een losse of scheef geplaatste simkaart, vuil of oxidatie in de simkaarthouder, of een defecte simkaartlezer.
Lees de oplossing →Cartridge / simkaart
Error 57 op je VanMoof S3 of X3 betekent dat de cartridge de simkaart wél herkent, maar er geen netwerkcommunicatie tot stand komt. De simkaartlezer of het bijbehorende datakanaal in de cartridge is defect of vertoont interne fouten.
Lees de oplossing →Cartridge / simkaart
Error 58 op je VanMoof S3 of X3 betekent dat de simkaart in de cartridge niet goed functioneert. De simkaart maakt geen goed contact of is defect, waardoor de BMS-module de verbinding met het mobiele netwerk verbreekt en je fiets offline gaat. Je verliest dan toegang tot live tracking, anti-diefstalmeldingen en automatische firmware-updates.
Lees de oplossing →Staat jouw foutcode er niet bij?
Geen probleem. Wij stellen ter plekke een complete diagnose. Bel ons of plan direct een afspraak.