Error 21VanMoof S3 / X3
Error 21 op je VanMoof S3 of X3: oplaadkabel niet herkend
Error 21 op je VanMoof S3 of X3 betekent dat de controller de oplaadkabel niet herkent, waardoor de accu niet meer kan laden. Vaak komt dit door gecorrodeerde pinnen op de oplaadconnector, een beschadigde oplaadkabel of slecht contact tussen oplaadpoort en connector.
Symptomen
- Het display reageert niet als je de oplaadkabel aansluit
- Geen reactie bij het aansluiten van de kabel
- De accu raakt uiteindelijk leeg en de trapondersteuning valt weg
Mogelijke oorzaken
- Gecorrodeerde pinnen op de oplaadconnector
- Een beschadigde oplaadkabel
- Slecht contact tussen oplaadpoort en connector
Zo lost VanFoom Error 21 op
- 1Meetcontact-testen op de oplaadpoort en kabelconnector
- 2Reinigen of vervangen van de oplaadpoort en kabel met gecertificeerde VanMoof-onderdelen
- 3Complete laadtest voordat de fiets terugkomt
Meestal is je fiets binnen 7 werkdagen klaar. Een nieuwe oplaadkabel nodig? Vraag ernaar.
Error 21? Wij fixen het.
Plan je reparatie online of bel ons. Van S2 tot X3, elke foutcode, elk onderdeel, met originele VanMoof-onderdelen en garantie.